Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí un reclamo o una queja relacionada con el servicio recibido.

Libro virtual: al registrar la hoja recibirás un número correlativo y podrás imprimir o guardar tu constancia.

Identificación del consumidor

Completa los datos de la persona que presenta la hoja.

Nombre completo DNI / CE Domicilio Teléfono Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

Indica la información relacionada con la atención.

Servicio Monto pagado (S/) Descripción breve del servicio0/600

Selecciona el tipo y explica qué ocurrió.

TipoReclamoDisconformidad con el servicio.QuejaDescontento con la atención.

Detalle0/1200 Pedido concreto0/800

Revisa la información antes de registrar la hoja.

Declaro que la información consignada es correcta y autorizo el uso de estos datos para atender esta reclamación.

No incluyas información clínica o médica que no sea necesaria para sustentar el reclamo o la queja.